Пермяки взыскали с турагента 300 тысяч за сорванный отпуск в Турции
Супруги из Перми купили у турагента восьмидневный тур в Кемер с системой «ультра всё включено» и авиабилеты, заплатив более 318 тысяч рублей. Перед вылетом агент сообщила о финансовых проблемах и невозможности оплатить поездку.
Проверка подтвердила, что отдых не состоялся бы в любом случае: ваучер не был подтверждён у туроператора, страховой полис оформили на другого человека, а имена туристов отсутствовали в списках авиакомпании.
Семья направила претензию, но ответа не получила и обратилась в суд. Стоимость тура в ходе разбирательства вернули, однако суд указал, что добровольный возврат денег не освобождает от штрафа за невыполнение требований потребителя, и иск удовлетворил.
По двум исполнительным документам с предпринимательницы взыскали около 300 тысяч рублей — неустойку, компенсацию морального вреда и штрафы. Пристав арестовал её зарплату и банковские счета, вся сумма поступила на депозитный счёт, семья получила выплаты, и производства завершили.